Diese Liste von FAQs (häufig gestellten Fragen) soll uns helfen, ein wenig unseren Support zu entlasten. Bitte helfen Sie mit, indem Sie diese Seite aufmerksam lesen, bevor Sie sich an unsere Kundenbetreuung wenden. Allgemeine Fragen  Wie schnell wird mein ServerWatch-Account freigeschaltet?  Verursacht Periscopia auf meinem Server viel Transfervolumen?  Können die Monitoring-Server von Periscopia ausfallen?  Wie schnell werde ich bei einem Ausfall meines Servers informiert? Fragen zu Kosten und Vertrag  Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?  Ist die Teilnahme am Lastschriftverfahren zwingend? Technische Fragen  Muß ich für diesen Service externe Software auf meinem Server installieren?  Ist es wichtig, unter welchem Betriebssystem mein Server läuft? Wie schnell wird mein ServerWatch-Account freigeschaltet? Sie erhalten die Zugangsdaten für Ihren Account innerhalb kurzer Zeit (in der Regel innerhalb von Sekunden) per eMail an die bei Ihrer Bestellung angegebenen eMail-Adresse.  Allgemeine Fragen Verursacht Periscopia auf meinem Server viel Transfervolumen? Nein. Periscopia verursacht, je nach Account und Abfrageintervall, etwa zwischen 1 MB und 30 MB Transfervolumen pro Monat und Server bzw. Website.  Allgemeine Fragen Können die Monitoring-Server von Periscopia ausfallen? Ja, selbstverständlich. Wir betreiben allerdings mehrere unabhängige Monitoring-Server bei verschiedenen Providern und schaffen eine größtmögliche Redundanz.  Allgemeine Fragen Wie schnell werde ich bei einem Ausfall meines Servers informiert? Sofort (nach etwa 3-5 Sekunden). Sie können das Zeitintervall für den Periscopia ServerWatch selbst bestimmen. Je nach Account können Sie das Zeitintervall zwischen 1 und 60 Minuten definieren. Sobald von uns ein Ausfall aufgezeichnet wird, erhalten Sie umgehend eine eMail und/oder eine SMS.  Allgemeine Fragen Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit? Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Anschließend verlängert sich der Vertrag um jeweils einen weiteren Monat, wenn er nicht 30 Tage vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.  Fragen zu Kosten und Vertrag Ist die Teilnahme am Lastschriftverfahren zwingend? Ja. Mit der Teilnahme am Lastschriftverfahren ermächtigen Sie uns widerruflich, die von Ihnen zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten Ihres Kontos abzubuchen. Dieses spart Verwaltungskosten und hilft uns, Ihnen auch in Zukunft günstige Konditionen anbieten zu können.  Fragen zu Kosten und Vertrag Muß ich für diesen Service externe Software auf meinem Server installieren? Nein. Periscopia benötigt keine Software auf Ihren Systemen.  Technische Fragen Ist es wichtig, unter welchem Betriebssystem mein Server läuft? Nein. Es spielt keine Rolle, welches Betriebssystem und/oder welche Serversoftware Sie auf Ihrem System einsetzen.  Technische Fragen